问题反馈:内容说明与反馈方向
适合反馈的几类情况
反馈不是泛泛表达意见,而是指出某处说明与实际不符。下面四类情况有明确的核对对象,整理起来也最快。
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频道范围与描述不符
某个频道写明的题材范围,和它下面列出的视频卡片题材对不上,或者描述里说包含某类内容,实际条目里没有。
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专题入选说明与条目不一致
专题档案里写的中心判断、条目构成,与片单实际列出的条目数量或题材方向有出入,需要指出是哪一条偏离了主题。
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视频卡片字段有误
题材、时长区间、语言与字幕这几项字段描述与实际不符,或者同一张卡片在不同页面出现两种写法。
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页面信息异常
链接指向的页面打不开、面包屑层级错位、图片无法显示,或术语索引里的称呼与正文用法不一致。
描述问题需要包含的要点
同样一个问题,写清六项内容就能直接核对;只写「内容不对」则无法定位。以下要点按顺序准备,缺项时按已知部分说明即可。
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01
所在页面
写明是首页、频道分类、专题片单、观看指南还是术语索引,例如「专题片单页第三条档案」。
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02
具体条目名称
用页面上显示的频道名、专题名或卡片标题指认,不要用自行概括的说法,例如写「城市夜行」而不是「那个晚上拍的」。
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03
出入点原文
把页面上有问题的句子或字段值照抄一遍,例如「时长区间 12—18 分钟」。
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04
你认为的正确表述
给出可核对的替代说法,例如应归入哪个频道、字幕字段应为「中文字幕」。
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05
发现时间与设备
写明大致日期,以及是在手机还是电脑上看到,便于判断是否为窄屏下的显示问题。
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06
是否反复出现
说明是每次刷新都能看到,还是只出现过一次,例如「同一卡片连续三次打开都显示同一错误时长」。
参与规则与处理方向
反馈只针对本站的文字说明与页面结构,不涉及视频内容本身的观看条件。核对流程以条目为单位推进,改动后会同步更新对应页面的说明文字。
- 核对优先 :先确认反馈指向的条目在页面上的原始写法,再判断是描述问题还是条目本身需要调整。
- 说明先行 :涉及题材归属的调整,会先在频道或专题的说明段补一句边界提示,再改动条目。
- 状态标注 :暂时无法确认的字段会标为待核对,不直接删除原有说明。
- 不予处理 :涉及播放源、下载方式、账号权限的询问不属于本站反馈范围。